Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelés célja

Az Ön személyes adatait kizárólag a Fresh Kitchenn kaszinói étterem szolgáltatásaihoz közvetlenül kapcsolódó, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk fel. Ide tartozik a bistro jellegű éttermi foglalások kezelése, az elegáns kaszinó lounge területére történő asztalfoglalás, illetve az offline pókerasztalok, rulettasztal vagy blackjack asztal köré szervezett privát események koordinálása.

Az adatkezelés fő céljai az alábbiak:

• asztal- és rendezvényfoglalások rögzítése, visszaigazolása és módosítása
• kapcsolattartás e-mailen vagy telefonon keresztül (például menüegyeztetés, csoportos kaszinó lounge programok)
• események, tematikus offline asztali játékestek szervezése és koordinálása
• jogi és hatósági kötelezettségek teljesítése (például életkor-ellenőrzés a 18+ korhatár miatt)

Személyes adatainak kezelése minden esetben a szükségesség és arányosság elve mentén történik, a kaszinói étterem és a kártyaszalon kizárólag a működéséhez elengedhetetlen adatokat kéri el.

Milyen adatokat gyűjtünk?

Csak azokat az adatokat kérjük el, amelyek elengedhetetlenek a helyszíni vendéglátás és az offline asztali játékélmény szervezéséhez. A Fresh Kitchenn kaszinói étterem az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név – a foglalások, rendezvények, kaszinó lounge asztalok azonosításához
• e-mail-cím – visszaigazolások, egyeztetések, módosítások és lemondások kommunikálásához
• telefonszám – sürgős, aznapi vagy esti offline programokkal kapcsolatos egyeztetésekhez

Foglalás vagy kapcsolatfelvétel során előfordulhat, hogy Ön opcionálisan további információt ad meg (például csoportlétszám, ételallergia, speciális kérés a pókerasztalok, rulettasztal vagy blackjack asztal elhelyezésével kapcsolatban). Ezeket az adatokat kizárólag a személyre szabott helyszíni élmény biztosítása érdekében használjuk fel.

Az adatok tárolása

Személyes adatai biztonságos, hozzáférési védelemmel ellátott rendszerekben kerülnek tárolásra. Informatikai és adminisztratív eszközeinket úgy választottuk meg, hogy azok megfeleljenek a korszerű adatbiztonsági elvárásoknak, és támogassák a bizalmas kezelés elvét az éttermi és kaszinó lounge működés teljes területén.

Az adatokhoz csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez feltétlenül szükséges a foglalások, rendezvények vagy offline asztali játékprogramok szervezése során. Harmadik félnek az adatokat kizárólag a törvény által előírt esetekben, vagy kifejezett jogi kötelezettség teljesítése érdekében adjuk át.

Adatmegőrzési időnk a foglalás vagy esemény lezárultát követően is csak a szükséges mértékig tart, figyelembe véve a vonatkozó jogszabályi előírásokat és az esetleges elszámolási, panaszkezelési határidőket.

Kapcsolattartás és adatmódosítás

Vendégeink bármikor kérhetik személyes adataik módosítását vagy törlését. Amennyiben például foglaláshoz kapcsolódó nevét, elérhetőségét vagy a kaszinó lounge programra vonatkozó adatait frissíteni kívánja, kérjük, jelezze felénk bármely hivatalos csatornánkon.

Adatai módosítását vagy törlését az alábbi módokon kérheti:

• személyesen a Fresh Kitchenn kaszinói étterem helyszínén, nyitvatartási időben
• telefonon vagy e-mailben a Kapcsolat oldalon elérhető adatainkon keresztül
• foglaláskor megadott adataira hivatkozva, azonosításra alkalmas információk megadásával

A kéréseket indokolatlan késedelem nélkül, a jogszabályi keretek között teljesítjük, és minden esetben visszajelzést adunk arról, hogy az Ön adataival kapcsolatban milyen intézkedést tettünk.

Sütik és helyszíni technológiák

A Fresh Kitchenn kaszinói étterem weboldala nem használ online sütiket a látogatók követésére vagy profilalkotásra. A honlap elsődleges célja, hogy bemutassa éttermünk kínálatát, a kaszinó lounge hangulatát, az offline pókerasztalok, rulettasztal és blackjack asztal által kínált élményt, valamint lehetőséget adjon a kapcsolatfelvételre és foglalásra.

Az adatkezelés a weboldalon kizárólag a kapcsolatfelvételhez, asztalfoglaláshoz és eseményszervezéshez szükséges adatokra korlátozódik, amelyeket Ön önkéntesen ad meg űrlapjaink kitöltése során. Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy olyan online követő technológiákat, amelyek túlmutatnának ezen a célon.

Helyszíni működésünk során (például a kaszinó lounge beléptetéskor) előfordulhat, hogy biztonsági és jogi okokból további, jogszabály által megengedett és előírt adatkezelés történik. Ezekről minden esetben részletes, a helyszínen is elérhető tájékoztatást biztosítunk.

18+ felelősségteljes játék

A Fresh Kitchenn kaszinói étterem és kaszinó lounge kizárólag 18. életévüket betöltött vendégeket fogad. Minden offline asztali játék – így a pókerasztalok, a rulettasztal, a blackjack asztal és egyéb kártyaszalon jellegű asztali játékok – célja a felelősségteljes, társasági szórakozás egy elegáns, személyes környezetben.

A felelősségteljes játékra vonatkozó részletes elveinket és tanácsainkat a Felelősségteljes játék oldalon, illetve Adatkezelési Tájékoztatónkban ismerheti meg.

Adatbiztonsági irányelvek

Adatbiztonsági folyamatainkat úgy alakítottuk ki, hogy összhangban legyenek a modern vendéglátó- és kaszinóipari gyakorlatokkal. Informatikai rendszerünket folyamatosan fejlesztjük, a személyes adatokat pedig minden esetben a lehető legszigorúbb hozzáférés-kezeléssel védjük.

Csapatunk rendszeres adatvédelmi és információbiztonsági oktatáson vesz részt, különös tekintettel azokra a területekre, ahol vendégeink adatai megjelennek: foglaláskezelés, kaszinó lounge szervezés, eseménykoordináció és a zsetonokkal, asztali játékokkal kapcsolatos, személyhez kötött nyilvántartási pontok.

Technikai és szervezési intézkedéseink célja, hogy minimalizálják az adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés vagy visszaélés kockázatát. Amennyiben adatbiztonsági incidens gyanúja merül fel, azt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgáljuk, dokumentáljuk, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságot.

Jogok és panaszkezelés

Érintettként Önnek joga van ahhoz, hogy a Fresh Kitchenn kaszinói étteremtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen módon. Kérésére tájékoztatást adunk az általunk kezelt adatokról és az adatkezelés körülményeiről.

Önt különösen az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet arról, milyen adatokat kezelünk Önről
• helyesbítéshez való jog – kérheti pontatlan adatai javítását vagy kiegészítését
• törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését
• tiltakozáshoz való jog – jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a hatályos jogszabályoknak, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). A hatóság elérhetőségei az aktuális jogszabályoknak megfelelően érhetők el a NAIH hivatalos weboldalán.

Az Ön elsődleges kapcsolattartója azonban minden esetben maga a Fresh Kitchenn kaszinói étterem. Arra törekszünk, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket és esetleges panaszokat közvetlenül, gyorsan és együttműködve rendezzük. Ennek érdekében kérjük, hogy vita vagy kérdés esetén elsőként a Kapcsolat oldalon szereplő elérhetőségeken forduljon hozzánk.